Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas al instante. Usa el buscador o los filtros rápidos.
Mostrando todas las preguntas
¿Cómo reservo?
Escríbenos por el formulario, correo o al +57 320 748 1936 para coordinar tu fecha.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias PSE, tarjetas débito/crédito y Nequi. También pagos internacionales vía PayPal.
¿Se requiere anticipo?
Sí. Para asegurar la fecha solicitamos un anticipo del 30% y el saldo al entregar el material.
¿Cómo entregan las fotos?
Entregamos por galería online privada con descarga en alta y web. Bajo solicitud, USB.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Sesiones estándar: 5 a 7 días hábiles. Eventos y campañas: 7 a 12 días hábiles según volumen.
¿Puedo reprogramar mi sesión?
Sí. Con 48 horas de antelación reprogramamos sin costo según disponibilidad.
¿Cobran por hora o por proyecto?
Trabajamos por paquetes y por proyecto. Podemos cotizar por hora en producciones puntuales.
¿Trabajan fuera de Bogotá?
Sí. Cubrimos todo Colombia y viajes internacionales. Se adicionan viáticos y traslados.
¿Cómo manejan los derechos de autor?
Cesión de uso comercial según contrato. Derechos morales permanecen en el autor.
¿Cuál es la política de cancelación?
Con más de 7 días de anticipación reembolsamos el 70% del anticipo. Menos de 7 días, aplican costos operativos.
¿Ofrecen factura electrónica?
Sí, emitimos factura electrónica con todos los requisitos DIAN.
¿Cómo me preparo para la sesión?
Recomendamos dormir bien, hidratarte, llevar vestuario planchado y referencias visuales. Nosotros guiamos poses e iluminación.